1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок приобретения товаров, предлагаемых
к продаже Пользователям Интернет-магазина Narekaet, а также порядок пользования
Сайтом Narekaet.
1.2. Narekaet осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом
РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,
Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил
продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от
19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу narekaet.com
1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями
продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи Товаров). В случае
несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение /
Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование
сервиса и покинуть сайт narekaet.com.
1.5. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре,
представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2
ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.6. Соглашение может быть изменено Narekaet в одностороннем порядке с
уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция
Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте,
если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
1.7. Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с
момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без
авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону
+7 (902) 188-99-55.
1.8. Сообщая Narekaet свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта / Пользователь
/ Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Narekaet, а
также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед
Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями, в целях осуществления
рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о
скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о
передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанну
1.9. Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец
может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь
ответственным за его исполнение.
1.10. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору
возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее
Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с
Продавцом, отличным от Narekaet, Narekaet не является стороной указанного договора
и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных
настоящей Публичной офертой.
1.11. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине Narekaet 24 часа в сутки,
7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических
сбоев
1.12. К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и
Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи
применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров
по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на
которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном
предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими
свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также
о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2463 а также положения
Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности
Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, Товары,
представленные в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг,
представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в
каталоге Интернет-магазина
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи
Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа,
подтверждающего оплату Товара.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Для совершения покупки в Интернет-магазине не требуется регистрация, однако
необходимо указание персональных данных.
3.2. narekaet не несет ответственности за неисполнение обязательств перед
Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена
предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса
доставки, контактного телефона.
3.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно в Интернет-магазине, вопросы
по заказу могут быть заданы по электронной почте info@narekaet.com, либо по
телефону: +7 902 188 99 55.
3.4. Товар, заказанный в Интернет-магазине, должен быть оплачен банковской картой в
корзине Интернет-магазина.
3.5. Возврат товара физическими лицами осуществляется в соответствии с
действующим законодательством РФ. Товары надлежащего качества, приобретенные
3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца,
последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления
соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при
оформлении Заказа, и предложить альтернативные варианты действий в отношении
такого Заказа, включая его аннулирование.
3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость
аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым
Товар был оплачен.
3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о
предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по
электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону
3.9. Ожидаемая дата передачи Заказа в курьерскую службу сообщается Покупателю
представителем Narekaet, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при
контрольном звонке Покупателю.
3.10. Общение Посетителя Сайта / Пользователя / Покупателя с операторами
Call-центра / менеджерами или иными представителями Narekaet и иных Продавцов
должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета.
Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани,
оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в
каком виде и кому они были адресованы. В случае если в звонке на входящую линию
Call-центра Narekaet Посетитель Сайта / Покупатель/ Пользователь совершает
телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни
сотрудникам компании, то Продавец вправе перевести общение в письменную
форму. В случае если при общении в чатах/мессенджерах Call-центра Narekaet
Посетитель Сайта / Покупатель/Пользователь совершает хулиганские действия,
оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни сотрудникам, то Продавец вправе
перевести взаимодействие на электронную почту (e-mail).
4. Доставка товара
4.1. Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Narekaet, информация
о территории доставки указаны на Сайте в разделе «Корзина». Доставка товара
осуществляется курьерской службой СДЕК, DHL, Почта России.
4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Narekaet,
не ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в
Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются
«Получатель»).
4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя
обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку
Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также
указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
4.5. Получатель проверяет Внешний вид и комплектность Товара, а также
комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из
веса Товара, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки,
фактической загрузки интервала, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и
указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
4.7. В случае недоставки Заказа по вине Продавца он возмещает Покупателю
стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после
получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
4.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в
момент вручения сотрудником курьерской службы доставки Товара Получателю.
Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара
службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).
4.9. При получении Заказа в курьерской службе Покупатель вправе осмотреть
доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской
службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и
комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и
целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару
(недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления,
производственный брак, иные претензии) Получателем в присутствии сотрудника
курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях с видео и
фотофиксацией. Акт должен быть подписан в том числе сотрудником курьерской
службы.
4.10. В случае возврата доставленного посредством курьерской службы Товара в связи
с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению,
содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- подписанное заявление на возврат;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления.
4.11. При принятии Заказа от сотрудника службы доставки, Получатель вправе
осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному
количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы
доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к
доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо
ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки, и
оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных
документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и
Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче
Товара.
4.12. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но
Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя,
последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом,после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20
Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
4.13.Стоимость доставки Заказа не включена в стоимость доставляемого Товара и
подлежит уплате Покупателем, за исключением случаев, предусмотренных настоящей
Офертой.
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской
Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если
Продавец применяет общую систему налогообложения.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае, если цена на заказанный
Покупателем Товар указана / отображена неверно вследствие технического сбоя,
Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по
исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Продавцу не удалось связаться с
Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец
возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она
была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена
Товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических
показателей.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях,
совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка
есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе
отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими
картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских
карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской
картой, проверяются Narekaet. В целях проверки личности владельца и его
правомочности на использование карты Narekaet вправе потребовать от Покупателя,
оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
Narekaet вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Narekaet
самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в
одностороннем порядке с уведомлением Покупателя посредством размещения
информации на Сайте.
5.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение
каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных
вложений осуществляется за счет Покупателя, что указывается в правилах
соответствующих маркетинговых мероприятий. Для того, чтобы отказаться от
вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
5.6. При доставке Товара курьерской службой общая стоимость Товара подлежит
увеличению на стоимость доставки в соответствии с условиями доставки,
размещенными на соответствующих страницах Продавцов.
5.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении
решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель
сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой
Заказ считается отклоненным.
5.8. Продавец вправе определять доступные Покупателю способы оплаты в
зависимости от объёма предыдущих заказов.
6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Общие положения о возврате:
6.1.1. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать Товар и пакет
документов: заполненное и распечатанное заявление на возврат (находится в личном
кабинете), распечатанный чек на адрес: 620144, г. Екатеринбург ул. Шейнкмана д. 119
оф. 37, ООО «Феникс».
6.1.2. Действующее законодательство не предусматривает обязанности Продавца
выезжать за возвращаемыми товарами к Покупателю, за исключением доставки
крупногабаритного товара с недостатками и товара с недостатками весом более пяти
килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их Потребителю.
6.1.3. Способы возврата Товара: курьерская служба СДЕК, DHL, Почта России
6.1.4. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека,
подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является
основанием для отказа в удовлетворении его требований.
6.1.5. При возврате Покупателем Товара составляются накладная или акт о возврате
товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение Продавца от составления акта не лишают Покупателя
права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной Покупателем в
соответствии с договором.
6.1.6. После проведения проверки качества или экспертизы Товара он возвращается
Покупателю почтовым отправлением на указанный им в заявлении на возврат адрес
6.2. Возврат Товара надлежащего качества
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его
получения, а после получения Товара — в течение не менее 14 календарных дней, не
считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если
сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие
оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.
6.2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар
Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар
происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите
прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
6.2.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2.1. Продавец возвращает ему
стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с
доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления
возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем
заявлением на возврат.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
6.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который
неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было
заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18
Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3.3. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в
случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан
предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите
прав потребителей», Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты
прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. №
01/5278-17-29, пояснения Роспотребнадзора).
6.3.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан
провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10
дней с момента получения Товара.
6.3.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат
удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования
и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Разъяснение Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
6.3.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости
оплаченного Товара на банковскую карту, почтовым переводом
6.3.7. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель не вправе требовать
возмещения разницы между ценой Товара, установленной договором, и ценой
соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого
требования, а также компенсации подтвержденных почтовых расходов.
6.4. Возврат технически сложного Товара
6.4.1. Перечень технически сложного Товара установлен Постановлением
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически
сложных товаров").
6.4.2. Товар с заводской слюдой проверяется на внешние и внутренние дефекты без
вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная,
смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки).
6.4.3. Товар без заводской слюды проверяется на внешние и внутренние дефекты
Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения,
осадок, измененный цвет и структура продукта).
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю
вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в
Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование
внешних сайтов.
7.3. Моральный вред, причиненный Покупателю вследствие нарушения Продавцом
прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда только при
наличии его вины.
8. Пользование сайтом
8.1. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется им в
Narekaet в процессе оформления заказа, будет точной, достоверной и актуальной.
8.2. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая
препятствует работе Сайта Narekaet, соответствующих серверов или сетей, которые
связаны с Сайтом Narekaet, либо нарушает порядок функционирования Сайта.
8.3. Пользователь соглашается, что никакой Контент не может быть скопирован
(воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован,
скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям, без
предварительного разрешения правообладателя.
9. Срок действия публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем
Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или
до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии
с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При заказе на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату
рождения, пол, изображение для учетной записи (аватар), адрес доставки товара, и
может загрузить изображение для Аккаунта (аватар).
10.3. Пользователь / Покупатель выражает свое согласие на использование
изображения и понимает, что несет полную ответственность перед третьими лицами
за его использование. Narekaet не осведомлена об источниках загружаемых
фотографий и любых иных изображений.
10.4. Narekaet имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в
размещении изображения в Аккаунте при нарушении прав третьих лиц или по
этическим и моральным соображениям.
10.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель
Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе
в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем
Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения
Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля
результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах
по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки
Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта
/Пользователя/Покупателя, оформление потребительского кредита у
компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей
Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя
Сайта/Пользователя/Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для
целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются
для исполнения прин
10.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция)
или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим
лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в
ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
персональных данных.
10.7. Narekaet имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные
сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с
его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно
идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его
волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться
от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа
посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес
Narekaet: info@narekaet.com. Сервисные сообщения, информирующие
Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются
автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем
отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной на сайте.
10.9. Narekaet вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат
конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим
дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами
для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.10. Narekaet получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта narekaet.com.
Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.10. Narekaet получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта narekaet.com.
Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.11. Narekaet не несет ответственности за сведения, предоставленные
Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.12. Narekaet вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем /
Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Narekaet
обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации,
полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не
имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации».
10.13. Пользователь / Покупатель выражает Narekaet (далее – Интернет-магазин) и его
представителям, свое согласие на автоматизированную и неавтоматизированную
обработку персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том
числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих
персональных данных, переданных мною лично интернет-магазину, в т.ч. с
использованием интернет-сервисов Pixel Facebook, Google Analytics, Яндекс.Метрика:
10.13.1. фамилия, имя, отчество;
10.13.2. адрес места жительства (по паспорту, фактический);
10.13.3. пол;
10.13.4. возраст;
10.13.5. номер телефона (домашний/ сотовый);
10.13.6. условия заказа в случае его оформления;
10.13.7. источник захода на сайт narekaet.com (далее – Интернет-магазина) и
информация поискового или рекламного запроса;
10.13.8. данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и
другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство, IP-адрес);
10.13.9. информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью
которой осуществляется доступ в сеть Интернет), технические характеристики
оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем;
10.13.10. дата и время доступа;
10.13.11. пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и
просмотры баннеров и видео;
10.13.12. данные, характеризующие аудиторные сегменты;
10.13.13. параметры сессии;
10.13.14. данные о времени посещения;
10.13.15. идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
10.14. Интернет-магазин может обрабатывать персональные данные Пользователя/
Покупателя в следующих целях:
10.14.1. идентификации пользователей (посетителей) Интернет-магазина;
10.14.2. связи с Пользователем/Покупателем, в том числе направление уведомлений,
запросов и информации, касающихся использования сайта Интернет-магазина,
исполнения соглашений и договоров, а также обработки запросов и заявок от меня.
10.14.3. обезличивания персональных данных для получения обезличенных
статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения
исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению
интернет-магазина
10.15. Обработка (на бумажных носителях; в информационных системах
персональных данных и без использования средств автоматизации, а также
смешанным способом) интернет-магазину персональных данных должна
осуществляться в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №
152-ФЗ «О персональных данных», Политикой об обработке персональных данных»
№ 00001 от 01.06.2018
10.16. Пользователь/покупатель дают согласие на предоставление Интернет-магазином
персональных данных, как посетителя сайта Интернет-магазина, агентствам, с
которыми сотрудничает интернет-магазин, в частности, курьерским службам,
организациями почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения заказа
пользователя, оформленного на сайте, включая доставку товара. Интернет-магазин
вправе осуществлять обработку персональных данных следующими способами: сбор,
запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование,
передача (распространение, предоставление, доступ).
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои
права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или
полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ
или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Narekaet
имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные
работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. К отношениям между Пользователем / Покупателем и Продавцом применяются
положения Российского законодательства.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего
Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.5. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по
Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора,
подписанные простой электронной подписью, признаются электронными
документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным
собственноручной подписью. Простая электронная подпись представляет собой адрес
электронной почты Покупателя / Посетителя / Пользователя, указанный при
оформлении Заказа.
